Was ist der Mobilitätsschutz?

Der Mobilitätsschutz ist in allen Tarifen automatisch enthalten. Im Notfall erhält Ihr Kunde über den 24-Stunden-Service von ROLAND schnelle Unterstützung – z. B. bei einer Panne oder wenn das E-Bike nicht mehr fahrbereit ist.

Telefonischer Support:

Hotline Deutschland: +49 30 255 585 779
Hotline Österreich: +43 1 928 16261

Die Organisation erfolgt direkt durch ROLAND. Ihr Kunde muss nicht in Vorleistung treten. Wird die Pannenhilfe selbst organisiert, werden Ihrem Kunden die Kosten bis zu 50 € erstattet. Sofern eine Weiternutzung des E-Bikes / Fahrrads während einer Fahrt aus bestimmten Gründen nicht mehr möglich ist, können gegebenenfalls Kosten entstehen. Auch hier besteht Versicherungsschutz.

Ihr Kunde kann sich einfach an den 24-Stunden-Service unter oben genannter Telefonnummer wenden. Ob es eine direkte Pannenhilfe, ein Abschleppen oder auch die Organisation der Weiter-/ Rückfahrt ist, Ihr Kunde soll direkt Kontakt mit dem 24-Stunden-Service von ROLAND aufnehmen. Die erforderlichen Maßnahmen werden direkt für Ihren Kunden organisiert.

Details finden Sie in den: