Was ist der Mobilitätsschutz?

Der Mobilitätsschutz ist in allen Tarifen automatisch enthalten. Im Notfall erhalten Sie über den 24-Stunden-Service von ROLAND schnelle Unterstützung – z. B. bei einer Panne oder wenn Ihr E-Bike nicht mehr fahrbereit ist.

Telefonischer Support:

• Hotline Deutschland: +49 30 255 585 779
• Hotline Österreich: +43 1 928 16261

Die Organisation erfolgt direkt durch ROLAND. Sie müssen nicht in Vorleistung treten. Wenn Sie eine Pannenhilfe selbst organisiert haben, werden Ihnen die Kosten bis zu 50 € erstattet. Sofern eine Weiternutzung des E-Bikes / Fahrrads während einer Fahrt aus bestimmten Gründen nicht mehr möglich ist, können Ihnen gegebenenfalls Kosten entstehen. Auch hier besteht Versicherungsschutz.

Wenden Sie sich einfach an den 24-Stunden-Service unter oben genannter Telefonnummer. Ob es eine direkte Pannenhilfe, ein Abschleppen oder auch die Organisation der Weiter-/ Rückfahrt ist, nehmen Sie Kontakt mit dem 24-Stunden-Service von ROLAND auf. Die erforderlichen Maßnahmen werden hier direkt für Sie organisiert.

Details finden Sie in den:

• Versicherungsbedingungen Deutschland
• Versicherungsbedingungen Österreich