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title: Partnerportal | Help Center für AXA Agenturen
description: "Alles rund um Ihr Partnerportal: Funktionen, Zugang und häufige Fragen im Überblick."
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# Partnerportal

 Alles rund um Ihr Partnerportal: Funktionen, Zugang und häufige Fragen im Überblick.

- [Was ist das Partnerportal?](https://help.alteos.com/evt/was-ist-das-partnerportal)

## Allgemein & Zugang

- [Wie lösche ich meinen Account?](https://help.alteos.com/evt/wie-l%C3%B6sche-ich-meinen-account)
- [Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?](https://help.alteos.com/evt/wie-%C3%A4ndere-ich-meine-e-mail-adresse)
- [Wie registriere ich mich für das Partnerportal?](https://help.alteos.com/evt/wie-registriere-ich-mich-f%C3%BCr-das-partnerportal)
- [Wie ändere ich mein Passwort?](https://help.alteos.com/evt/wie-%C3%A4ndere-ich-mein-passwort)
- [Wie logge ich mich in das Partnerportal ein?](https://help.alteos.com/evt/wie-logge-ich-mich-in-das-partnerportal-ein)

## Dashboard & Verträge

- [Werden Vermittler:innen bei Änderungen an Verträgen benachrichtigt?](https://help.alteos.com/evt/werden-vermittlerinnen-bei-%C3%A4nderungen-an-vertr%C3%A4gen-benachrichtigt)
- [Kann ich Vertragsdaten im Partnerportal ändern?](https://help.alteos.com/evt/kann-ich-vertragsdaten-im-partnerportal-%C3%A4ndern)
- [Kann ich Kundendaten im Partnerportal ändern?](https://help.alteos.com/evt/kann-ich-kundendaten-im-partnerportal-%C3%A4ndern)
- [Was zeigt mir das Dashboard?](https://help.alteos.com/evt/was-zeigt-mir-das-dashboard)
- [Was bedeuten die Vertragsstatus?](https://help.alteos.com/evt/was-bedeuten-die-vertragsstatus)
- [Wie sehe ich Schadenfälle zu einem Vertrag?](https://help.alteos.com/evt/wie-sehe-ich-schadenf%C3%A4lle-zu-einem-vertrag)
- [Wo finde ich die Dokumente zu einem Vertrag?](https://help.alteos.com/evt/wo-finde-ich-die-dokumente-zu-einem-vertrag)
- [Wie öffne ich die Details eines Vertrags?](https://help.alteos.com/evt/wie-%C3%B6ffne-ich-die-details-eines-vertrags)
- [Wie exportiere ich Verträge?](https://help.alteos.com/evt/wie-exportiere-ich-vertr%C3%A4ge)
- [Wie suche ich nach einem bestimmten Vertrag?](https://help.alteos.com/evt/wie-suche-ich-nach-einem-bestimmten-vertrag)
- [Wo sehe ich alle Versicherungsverträge?](https://help.alteos.com/evt/wo-sehe-ich-alle-versicherungsvertr%C3%A4ge)
- [Wie oft werden die Dashboard-Daten aktualisiert?](https://help.alteos.com/evt/wie-oft-werden-die-dashboard-daten-aktualisiert)

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## Schadenfälle

- [Was ist der Unterschied zwischen „Angeforderter Betrag“ und „Schadensauszahlung“?](https://help.alteos.com/evt/was-ist-der-unterschied-zwischen-angeforderter-betrag-und-schadensauszahlung)
- [Welche Dateiformate kann ich für Schadenunterlagen hochladen?](https://help.alteos.com/evt/welche-dateiformate-kann-ich-f%C3%BCr-schadenunterlagen-hochladen)
- [Wie lade ich Dokumente zu einem Schadenfall hoch?](https://help.alteos.com/evt/wie-lade-ich-dokumente-zu-einem-schadenfall-hoch)
- [Wie prüfe ich den Status eines Schadenfalls?](https://help.alteos.com/evt/wie-pr%C3%BCfe-ich-den-status-eines-schadenfalls)
- [Wie melde ich einen Schaden?](https://help.alteos.com/evt/wie-melde-ich-einen-schaden)
- [Wo sehe ich alle Schadenfälle?](https://help.alteos.com/evt/wo-sehe-ich-alle-schadenf%C3%A4lle)

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## Provisionen

- [Wo sehe ich meine Provisionen?](https://help.alteos.com/evt/wo-sehe-ich-meine-provisionen)
- [Was bedeuten die Provisionsstatus?](https://help.alteos.com/evt/was-bedeuten-die-provisionsstatus)

## Marketing Center

- [Was ist das Marketing Center?](https://help.alteos.com/evt/was-ist-das-marketing-center)

## Zugriffsverwaltung

- [Was ist die Zugriffsverwaltung?](https://help.alteos.com/evt/was-ist-die-zugriffsverwaltung)
- [Wie ändere ich Berechtigungen oder Rollen?](https://help.alteos.com/evt/wie-%C3%A4ndere-ich-berechtigungen-oder-rollen)
- [Wie lade ich einen neuen Nutzer ein?](https://help.alteos.com/evt/wie-lade-ich-einen-neuen-nutzer-ein)

## Kontakt & Support

- [Wie ändere ich die Sprache im Portal?](https://help.alteos.com/evt/wie-%C3%A4ndere-ich-die-sprache-im-portal)
- [Wie erreiche ich den Support?](https://help.alteos.com/evt/wie-erreiche-ich-den-support)
- [Was kann ich bei technischen Problemen tun?](https://help.alteos.com/evt/was-kann-ich-bei-technischen-problemen-tun)

- [Partnerschaft & Provision](https://help.alteos.com/evt/partnerschaft-provision#main-content)

    - [Alteos](https://help.alteos.com/evt/partnerschaft-provision#alteos)
    - [Allgemeines](https://help.alteos.com/evt/partnerschaft-provision#allgemeines)
    - [Provision](https://help.alteos.com/evt/partnerschaft-provision#provision)
    - [Vertragsabschluss & Verwaltung](https://help.alteos.com/evt/partnerschaft-provision#vertragsabschluss-verwaltung)
- [E-Bike & Fahrrad-Versicherung](https://help.alteos.com/evt/e-bike-fahrrad-versicherung#main-content)

    - [Antrag](https://help.alteos.com/evt/e-bike-fahrrad-versicherung#antrag)
    - [Versicherungsschutz](https://help.alteos.com/evt/e-bike-fahrrad-versicherung#versicherungsschutz)
    - [Leistungen im Schadenfall](https://help.alteos.com/evt/e-bike-fahrrad-versicherung#leistungen-im-schadenfall)
    - [Mobilitätsschutz](https://help.alteos.com/evt/e-bike-fahrrad-versicherung#mobilitätsschutz)
    - [Akku-Verschleiß](https://help.alteos.com/evt/e-bike-fahrrad-versicherung#akku-verschleiß)
    - [Einzelteile-Verschleiß](https://help.alteos.com/evt/e-bike-fahrrad-versicherung#einzelteile-verschleiß)
- [Dienstrad Anschlussversicherung](https://help.alteos.com/evt/dienstrad-anschlussversicherung#main-content)

    - [Antrag](https://help.alteos.com/evt/dienstrad-anschlussversicherung#antrag)
    - [Versicherungsschutz](https://help.alteos.com/evt/dienstrad-anschlussversicherung#versicherungsschutz)
    - [Leistungen im Schadenfall](https://help.alteos.com/evt/dienstrad-anschlussversicherung#leistungen-im-schadenfall)
- [Mietkautionsversicherung](https://help.alteos.com/evt/mietkautionsversicherung#main-content)

    - [Allgemeines zur Versicherung](https://help.alteos.com/evt/mietkautionsversicherung#allgemeines-zur-versicherung)
    - [Versicherungsschutz](https://help.alteos.com/evt/mietkautionsversicherung#versicherungsschutz)
    - [Antrag & Abschluss](https://help.alteos.com/evt/mietkautionsversicherung#antrag-abschluss)
    - [Kündigung & Vertragsende](https://help.alteos.com/evt/mietkautionsversicherung#kündigung-vertragsende)
    - [Leistungen im Schadenfall](https://help.alteos.com/evt/mietkautionsversicherung#leistungen-im-schadenfall)
- [Versicherungsunterlagen](https://help.alteos.com/evt/versicherungsunterlagen#main-content)

    - [E-Bike & Fahrrad-Versicherung](https://help.alteos.com/evt/versicherungsunterlagen#e-bike-fahrrad-versicherung)
    - [Dienstrad Anschlussversicherung](https://help.alteos.com/evt/versicherungsunterlagen#dienstrad-anschlussversicherung)
    - [Mietkautionsversicherung](https://help.alteos.com/evt/versicherungsunterlagen#mietkautionsversicherung)
- [Marketing](https://help.alteos.com/evt/marketing#main-content)

    - [Zum Download](https://help.alteos.com/evt/marketing#zum-download)
    - [Allgemeine Fragen](https://help.alteos.com/evt/marketing#allgemeine-fragen)
- [Schulungsmaterialien](https://help.alteos.com/evt/schulungsmaterialien#main-content)

    - [Dienstrad Anschlussversicherung](https://help.alteos.com/evt/schulungsmaterialien#dienstrad-anschlussversicherung)
    - [Mietkautionsversicherung](https://help.alteos.com/evt/schulungsmaterialien#mietkautionsversicherung)
- [Partnerportal](https://help.alteos.com/evt/partnerportal#main-content)

    - [Allgemein & Zugang](https://help.alteos.com/evt/partnerportal#allgemein-zugang)
    - [Dashboard & Verträge](https://help.alteos.com/evt/partnerportal#dashboard-verträge)
    - [Schadenfälle](https://help.alteos.com/evt/partnerportal#schadenfälle)
    - [Provisionen](https://help.alteos.com/evt/partnerportal#provisionen)
    - [Marketing Center](https://help.alteos.com/evt/partnerportal#marketing-center)
    - [Zugriffsverwaltung](https://help.alteos.com/evt/partnerportal#zugriffsverwaltung)
    - [Kontakt & Support](https://help.alteos.com/evt/partnerportal#kontakt-support)

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