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title: Wie kann der Vertrag für die Dienstrad Anschlussversicherung gekündigt werden?
description: Der Vertrag ist grundsätzlich unbefristet.
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# Wie kann der Vertrag für die Dienstrad Anschlussversicherung gekündigt werden?

Der Vertrag ist grundsätzlich unbefristet.

Er kann jedoch auf Wunsch – auch während des ersten Versicherungsjahres – täglich gekündigt werden.

In diesen weiteren Fällen besteht ebenfalls die Möglichkeit, den Vertrag vorzeitig zu kündigen:

- Nach Eintritt des Versicherungsfalles
- Nach Rückabwicklung des Kaufvertrags aufgrund der Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung

Tritt einer dieser Fälle zu, teilen Sie oder Ihre Kund\*innen uns den Kündigungswunsch ganz einfach unter Angabe der Vertragsnummer per E-Mail an service@alteos.com mit. Unter [https://mein.alteos.com](https://mein.alteos.com/) kann der Vertrag auch ganz einfach selbst verwaltet werden.

In folgenden Fällen endet der Versicherungsschutz ohne eine ausdrückliche Kündigung:

- das E-Bike / Fahrrad hat einen Totalschaden erlitten oder
- der Hauptwohnsitz Ihrer Kund\*innen wurde außerhalb der Bundesrepublik Deutschland verlegt.

Sollten Ihre Kund\*innen das E-Bike / Fahrrad verkaufen möchten oder bereits verkauft haben, teilen Sie uns bitte die Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer) der erwerbenden Person unter Angabe der Vertragsnummer per E-Mail an service@alteos.com mit.

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