Wie kann der Vertrag für die Dienstrad Anschlussversicherung gekündigt werden?

Der Vertrag ist grundsätzlich unbefristet.

Er kann jedoch auf Wunsch – auch während des ersten Versicherungsjahres – täglich gekündigt werden.

In diesen weiteren Fällen besteht ebenfalls die Möglichkeit, den Vertrag vorzeitig zu kündigen:

• Nach Eintritt des Versicherungsfalles
• Nach Rückabwicklung des Kaufvertrags aufgrund der Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung

Tritt einer dieser Fälle zu, teilen Sie oder Ihre Kund*innen uns den Kündigungswunsch ganz einfach unter Angabe der Vertragsnummer per E-Mail an service@alteos.com mit. Unter https://mein.alteos.com kann der Vertrag auch ganz einfach selbst verwaltet werden.

In folgenden Fällen endet der Versicherungsschutz ohne eine ausdrückliche Kündigung:

• das E-Bike / Fahrrad hat einen Totalschaden erlitten oder
• der Hauptwohnsitz Ihrer Kund*innen wurde außerhalb der Bundesrepublik Deutschland verlegt.

Sollten Ihre Kund*innen das E-Bike / Fahrrad verkaufen möchten oder bereits verkauft haben, teilen Sie uns bitte die Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer) der erwerbenden Person unter Angabe der Vertragsnummer per E-Mail an service@alteos.com mit.